Splošni pogoji spletne trgovine Jabuček so v skladu z Zakonom o varstvu potrošnikov in temeljijo na priporočilih GZS in mednarodnih kodeksov za elektronsko poslovanje.

Upravitelj
S spletno trgovino Jabuček upravlja podjetje Jabuček, s.p.

Postopek nakupa
Nakup blaga lahko opravite v spletni trgovini, ki je del spletnega portala Jabuček, in sicer najprej izberete kategorijo izdelka, nato določite količino želenega izdelka in kliknete gumb »v košarico«. Za nadaljevanje nakupa v košarici kliknete »Nadaljuj z nakupom«. Količine lahko prav tako spremenite v košarici, kjer po spremenjeni količini kliknete simbol za osvežitev podatkov.
Po izbranih izdelkih in količinah izpolnete obrazec s podatki za dostavo in plačilo, ki je pod seznamom izdelkov v košarici, označite polje »Strinjam se s splošnimi pogoji uporabe« in kliknete »Oddaj naročilo«.

Ponudba izdelkov in cene
Ponudba spletne trgovine Jabuček je redno ažurirana. Cene so predstavljene kot redne in akcijske cene. Redne cene so običajno priporočene prodajne cene izdelovalcev ali cene, ki jih podjetje Jabuček, s.p. kot ponudnik oblikuje samo. Vse cene so v evrih in vsebujejo DDV. Veljajo v trenutku oddaje naročila in nimajo vnaprej določene veljavnosti. Veljajo v primeru plačila s spodaj navedenimi načini plačila. Kupoprodajna pogodba med ponudnikom in kupcem je sklenjena v trenutku, ko ponudnik potrdi naročilo. Od tega trenutka so vse cene in drugi pogoji fiksirani in veljajo tako za ponudnika, kot za kupca.

Način plačila
Ponudnik omogoča naslednje načine plačila:
- po predračunu z nakazilom na TRR podjetja Jabuček, s.p.
Velja akcijska cena ali redna cena, če izdelek trenutno ni v akciji. Podjetje Jabuček, s.p. kupcu izda račun z razčlenjenimi stroški in dodatnimi navodili, kako od nakupa odstopiti in kako izdelke vrniti, če je to potrebno in mogoče.

Garancija
Izdelki imajo garancijo, če je tako navedeno na računu. Garancija je veljavna samo ob predložitvi računa. Garancijski roki so navedeni na računu. Če informacije o garanciji ni, izdelek garancije nima ali pa podatek o garanciji v tem trenutku ni znan. V tem primeru se lahko kupec obrne na ponudnika, ki bo zagotovil ažurno informacijo.

Odprema in dostava
Ponudnik bo blago predvidoma odpremil v četrtek po plačilu predračuna na TRR podjetja Jabuček, s.p. Pogodbeni partner za dostavo pošiljk je Doortodoor, d.o.o., vendar si ponudnik pridržuje pravico izbrati drugo dostavno službo. Predvidena dostava za Slovenijo je najpozneje v 6 dneh po datumu odpreme.

Dostop do pogodbe/računa
Sklenjena pogodba oz. račun bo po opravljenem nakupu shranjen tudi pri podjetju Jabuček, s.p. in je na pisno zahtevo na voljo na vpogled.

Poštnina
V primeru naročila »po predračunu« strošek poštnine, ne glede na skupno težo naročenih izdelkov, znaša 3,60 EUR. Strošek poštnine je prav tako specificiran v predračunu. V primeru nakupa nad 60 EUR je poštnina brezplačna.

Pravica do preklica nakupa
Kupec ima pravico, da v petnajstih dneh podjetju pisno sporoči, da odstopa od nakupa, ne da bi mu bilo treba navesti razlog za svojo odločitev, in sicer na naslov njegovega sedeža: Jabuček s.p., Nušičeva 12, 3000 Celje. Rok za uveljavljanje pravice začne teči z dnem, ko je potrošnik sprejel blago (pri opravljanju storitev z dnem sklenitve pogodbe ali z dnem, ko je podjetje izpolnilo to obveznost, če je bila ta obveznost izpolnjena po sklenitvi pogodbe). Edini strošek, ki bremeni kupca v zvezi z odstopom od nakupa, je neposreden strošek vračila blaga (poštnina ipd.), ki mora biti v prvotnem, ohranjenem stanju.

Varovanje osebnih podatkov
Ponudnik se zavezuje k trajnemu varovanju vseh osebnih podatkov uporabnika. Ponudnik bo osebne podatke uporabil izključno za potrebe izpolnitve naročila (pošiljanje informativnega gradiva, ponudb, računov) in ostalo potrebno komunikacijo.

Slikovni material
Čeprav se ponudnik trudi zagotoviti natančne fotografije prodajnih izdelkov, je potrebno vse fotografije obravnavati kot simbolične. Fotografije ne zagotavljajo lastnosti izdelka.

Pritožbe
Ponudnik spoštuje veljavno zakonodajo o varstvu potrošnikov. Ponudnik se po vseh močeh trudi izpolnjevati svojo dolžnost vzpostaviti učinkovit sistem obravnavanja pritožb. Postopek za oddajo pritožb lahko uporabnik začne s kontaktiranjem ponudnika prek kontaktnih podatkov, ki so na voljo na spletnem portalu Jabuček. Ponudnik bo najpozneje v 5 delovnih dneh potrdil, da je prejel pritožbo, sporočil kupcu, kako dolgo jo bo obravnaval in ga vseskozi obveščal o poteku postopka.

Želimo vam veliko prijetnih in ugodnih nakupov,
ekipa spletnega portala Jabuček